L'éthique est une discipline qui fixe des principes pour orienter la manière dont les individus de la communauté doivent se comporter, agir, et interagir entre eux et avec la communauté SuperHote.
SuperHote a été fondé avec pour ambition de devenir la référence dans le domaine de la location courte durée.
SuperHote a pour mission d’offrir à chacun l'opportunité de devenir libre financièrement grâce à la location courte durée, tout en leur permettant de gagner un maximum de temps et d'argent.
Cette Charte Éthique a pour objectif de renforcer l'esprit de communauté chez SuperHote.
Elle est conçue pour établir une vision commune qui guide chacun dans ses actions et ses interactions, afin de construire ensemble un écosystème basé sur le respect, l'entraide, et l'innovation.
En adhérant à cette charte, vous vous engagez à mettre en avant l'intérêt collectif tout en respectant l'individualité de chaque membre.
SuperHote est plus qu’une simple plateforme : c'est une communauté. Chaque membre est invité à participer activement, en respectant les autres et en contribuant positivement à l'ensemble.
Le respect mutuel est non négociable. Tous les échanges (entre clients ou avec l’équipe) doivent être courtois, exempts d'insultes, de discriminations ou de comportements offensants.
Nous valorisons les différences et encourageons la diversité des idées et des perspectives.
Nous croyons en la simplicité comme levier d’efficacité. Les membres sont encouragés à se concentrer sur l’essentiel, minimisant les efforts superflus pour maximiser les résultats.
La transparence est la clé de la confiance. Nous encourageons chacun à partager ouvertement ses idées, ses préoccupations, et ses suggestions, toujours dans l'intérêt de la communauté.
Une communication claire et honnête est essentielle pour éviter les malentendus et renforcer la collaboration.
La confidentialité des informations est cruciale. Chaque membre s’engage à protéger les données sensibles et à agir avec intégrité dans toutes les transactions et interactions.
L'honnêteté est primordiale dans les échanges au sein de la communauté, qu'ils soient entre membres ou avec des clients.
L’esprit d’équipe est au cœur de SuperHote. Nous croyons que c’est en travaillant ensemble, en partageant nos connaissances et nos expériences, que nous atteindrons nos objectifs communs.
L’entraide est encouragée : chaque membre est invité à offrir son soutien aux autres, qu'il s'agisse de résoudre un problème ou de partager une bonne pratique.
Les membres de la communauté SuperHote sont des guerriers des temps moderne, c’est pour cela qu’une de nos mantras est 'We are smart warriors'.
Chaque membre est encouragé à innover, à proposer de nouvelles idées et à remettre en question les pratiques établies.
Nous évoluons ensemble en adaptant constamment notre approche pour rester à la pointe dans un environnement en mutation.
Tous les membres sont tenus de faire preuve de respect dans leurs communications. Les propos diffamatoires, injurieux ou discriminatoires sont strictement interdits. Les retours d'expérience doivent être partagés de manière constructive, bienveillante et amicale. Il est essentiel de ne pas dénigrer les membres de la communauté, l'équipe, ou l'outil SuperHote, que ce soit dans les discussions privées ou publiques.
Chaque membre s’engage à participer activement à la vie de la communauté SuperHote, en partageant ses idées, en aidant les autres, et en contribuant aux discussions de manière positive.
Les membres doivent assumer la responsabilité de leurs actions et de leurs paroles. Cela inclut respecter les engagements pris envers la communauté et les autres membres.
Les membres doivent respecter les règles instaurées par l'équipe SuperHote, que ce soit dans les groupes sur les réseaux sociaux ou lors des interactions avec les différents services de l'équipe (Support client, Onboarding, Ambassadeurs, etc.). Ces règles sont mises en place pour garantir un environnement sain et productif pour tous.
Toute violation de ces règles pourra entraîner des sanctions, allant d'un simple avertissement à une exclusion de la communauté et/ou la suppression du compte SuperHote, selon la gravité de l'infraction.
Les informations confidentielles partagées au sein de la communauté doivent être protégées et ne doivent pas être divulguées sans autorisation.
Le harcèlement, sous quelque forme que ce soit, ne sera pas toléré. Chaque membre a le droit de participer à la communauté sans crainte d'intimidation ou d'abus.
L'utilisation de la plateforme doit se faire dans le respect des règles et des objectifs de SuperHote. Toute tentative de fraude, de manipulation ou d'abus sera sévèrement sanctionnée.
Le non-respect de cette charte éthique entraînera des sanctions appropriées, qui peuvent inclure la suppression définitive du compte utilisateur. SuperHote se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire pour protéger l'intégrité de la communauté et maintenir un environnement sain et respectueux pour tous ses membres.
En adhérant à cette charte, chaque membre de SuperHote s’engage à respecter et à promouvoir ces valeurs et règles de bonne conduite.
Ensemble, nous construirons une communauté forte, basée sur le respect mutuel, l’entraide, et l’innovation, permettant à chacun de réaliser ses ambitions tout en contribuant à un projet commun d’excellence.
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