🛟 Comment obtenir de l'aide 🛟
Quand on est SuperHote ?
Découvrez tous nos moyens de contacts sur cette page
Par Email
Rapide, Simple, Efficace
Pour qui ? Tous les membres de la communauté SuperHote
Pourquoi ? Pour faire des demandes au support superhote
Comment ? En écrivant un e-mail via: support@superhote.com
Incluez un maximum d’information pour que l’équipe puisse vous aider rapidement (e-mail du compte SuperHote, numéro de réservation concernée, etc…)
Écrire à l'équipeLe Chat
Directement dans l'outil SuperHote
Pour qui ? Tous les utilisateurs de l’outil SuperHote
Pourquoi ? Pour poser des questions sur l’outil SuperHote
Comment ? Sur L'Outil SuperHote, en cliquant sur l’icône en bas à droite de l’écran

Via le Système de Ticket
Pour déposer des tickets et suivre leur évolution
Pour qui ? Tous les utilisateurs de l’outil SuperHote
Pourquoi ? Pour faire des demandes et les suivre au service support de SuperHote
Comment ? En cliquant sur les boutons ci-dessous
NB: Vous recevrez aussi les réponses à vos tickets par email
Le Help Center
Pour vous aider rapidement
Pour qui ? Tous les utilisateurs de l’outil SuperHote
Pourquoi ? Pour trouver une réponse à la plupart de vos questions
Comment ? En allant sur: https://help.superhote.com/

La Help Room
Pour une aide en visio rapide
Pour qui ? Tous les membres de la communauté SuperHote
Pourquoi ? Pour obtenir de l’aide individuelle dans la configuration de l’outil SuperHote
Comment ? En vous connectant à la helproom: https://www.superhote.com/help-room
Par Téléphone
Pour mieux vous comprendre
Pour qui ? Tous les utilisateurs de l’outil SuperHote
Pourquoi ? Pour pouvoir échanger avec le support SuperHote sur des sujets complexes
Comment ? En demandant à être rapppelé après avoir écrit à support@superhote.com
Précisez votre numéro de téléphone dans l’e-mail. Si un agent du service client a besoin de vous appeler pour comprendre le contexte de votre email ou faire un suivi, il le fera ou vous proposera un rendez-vous ultérieur.
Écrire à l'équipe
Les Ateliers “Focus SuperHote”
Pour prendre en main l'outil
Pour qui ? Les clients de l’outil SuperHote
Pourquoi ? Un atelier de groupe pour vous permettre de maîtriser toutes les fonctionnalités de l’outil
Comment ? En vous connectant aux ateliers depuis le calendrier sur https://superhote.com/group
Les Lives SuperHote
Pour booster vos LCD
Pour qui ? Tous les membres de la communauté SuperHote
Pourquoi ? Pour poser des questions sur l’outil SuperHote et la LCD en général
Comment ? En vous connectant aux Lives depuis le calendrier de la communauté SuperHote


L’Espace de Démarrage
Directement dans la communauté
Pour qui ? Les clients de l’outil SuperHote
Pourquoi ? Pour démarrer du bon pied sur l’outil
Comment ? En allant dans l’onglet “Classroom” → “Espace de démarrage” dans la communauté